Mindfactory

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Mindfactory (23 Beiträge, 586 Mal gelesen)

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Folgendes Szenario:

Angezogen von den günstigen Preisen bestellte ich u.a. auch einen Athlon 1400 bei Mindfactory.
Dann alles zusammengebaut und gleich mal getestet. Lief problemlos. Alle neuen Treiber runtergeladen aufgespielt und dann gleich mal eine Lanparty mit Freunden organisiert. Nach ca 2h dann der erste Absturz. und danach absolut reproduzierbar, nach einer gewissen Zeit bleibt der Rechner hängen, das Bild steht, der Sound läuft weiter. Erst mal hilflos einfach den Rechner auf 1000 MHz getaktet und das hat auch schon etwas geholfen. Allerdings nicht viel, die ZEit bis zum Absturz hatte sich nur verlängert. Kühlerprobleme gabs übrigens nicht. Ich habe einen Alpha Kühler verwendet, der entsprechend spezifiziert ist.

Tja was macht man in einem solchen Fall? 100% sicher, daß es der Prozessor ist war ich ja nicht. Das Problem klärte sich dann aber einige Tage später, als der Rechner bei 1000MHz immer unmittelbar nach dem Start einer rechenintensiven Anwendung sofort hängenblieb. Bis er dann kurz nach dem Booten im normalen Windowsbetrieb abstürzte und seit dem nicht mehr bootete. Das Mainbord meldet über die D-led Anzeige nur CPU defekt. Also flugs zurückgeschickt an Mindfactory. Von denen kam dann nur per email die Antwort, die CPU sei mechanisch beschädigt und das hätte ich verursacht.
Hierzu muß ich jetzt sagen, daß die CPU von Anfang an einen "Kratzer" auf der Oberfläche hatte. Dieser war aber kaum sichtbar und nicht tiefer als die AMD Gravur. ALso ging ich davon aus, daß Mindfactory von diesem Kratzer sprach und habe weiterhin auf einem Austauch der CPU bestanden und erklärt die CPU sei von Anfang an beschädigt gewesen.
Dies konnte Mindfactory ANGEBLICH mit völliger Sicherheit ausschließen, außerdem stellte man dort in Frage, warum ich denn eine defekte CPU einbauen würde, wenn ich eine äußere Beschädigung sehen könnte.

Zwischenzeitlich war ich eine Woche im Urlaub. Und nach meiner Rückkehr lag da ein Päckchen von Mindfactory. Aber nein, keine neue CPU, sondern meine alte, mit 19 DM Nachporto, die eine Nachbarin bezahlt hatte. Da fragt man sich doch zuerst mal, warum Mindfactory für die Versendung eines 5 markstückgroßen Schrotts (mehr ist die CPU nunmal nichtmehr) 19 DM verlangt.

Und bei genauerem Hinsehen kam dann noch die Krönung. Die CPU ist jetzt nämlich wirklich mechanisch beschädigt, JETZT ist plötzlich eine ganze Ecke abgebrochen. Da wird mir schon klar, warum die von einer mechanischen Beschädigung sprechen.
Entweder packt Mindfactory die Post mit dem Hammer aus, oder hier liegt ein klarer Fall von BETRUG vor. Mir scheint jedenfalls klar zu sein, wie Mindfactory die günstigen Preise halten kann.

Demnächst wird es eine Gesetzesänderung geben, die die Garantiezeit von 6 auf 24 Monate hebt und die Beweispflicht bei einer Reklamation vom Kunden auf den Händler verschiebt.
Dadurch wird hoffentlich allen unseriösen Versendern das Genick gebrochen.

Von Mindfactory fühle ich mich betrogen und werde dort nicht mehr bestellen.
Das muß jeder allerdings für sich selbst entscheiden. In einem Fall wie meinem, wenn der Versender einfach behauptet ihn träfe keine Schuld, bleibt leider nur der Rechtsweg, aber das ist langwierig und kostspielig. Von Kundenfreundlichkeit keine Spur

Übrigens http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=32895&m=155991#155991 dort hat jemand genau dasselbe Problem mit Mindfactory. Die CPU stirbt langsam und dann behauptet Mindfactory der Kunde habe den Defekt zu vertreten.

Re: Mindfactory (GrummelGrumpf am 11.10.2001, 15:26:40)

Re(2): Mindfactory (betrogen am 11.10.2001, 15:47:01)

Re(3): Mindfactory (Y e LL o W am 11.10.2001, 16:08:17)

Re(4): Mindfactory (Fly am 11.10.2001, 16:18:03)

Übrigens... (Fly am 11.10.2001, 16:18:44)

Re: Übrigens... (AVS am 11.10.2001, 16:25:19)

Re(4): Mindfactory (betrogen am 11.10.2001, 16:21:45)

Re(5): Mindfactory (AVS am 11.10.2001, 16:30:22)

Re(6): Mindfactory (betrogen am 11.10.2001, 16:36:48)

Re(3): Mindfactory (GrummelGrumpf am 11.10.2001, 18:52:16)

Re(3): Mindfactory (airboy am 11.10.2001, 20:16:35)

Re(2): Mindfactory (AVS am 11.10.2001, 16:04:59)

Re(3): Mindfactory (GrummelGrumpf am 11.10.2001, 19:05:17)

Re(2): Mindfactory (Supastar am 11.10.2001, 17:09:08)

Re(3): Mindfactory (GrummelGrumpf am 11.10.2001, 19:07:15)

Re: Mindfactory (Fly am 11.10.2001, 15:28:07)

Re(2): Mindfactory (T_o_m am 11.10.2001, 16:35:25)

Re(3): Mindfactory (Fly am 11.10.2001, 16:37:19)

Re(4): Mindfactory (T_o_m am 11.10.2001, 16:49:07)

Re: Mindfactory (T_o_m am 11.10.2001, 16:29:55)

Re: Mindfactory (Supastar am 11.10.2001, 16:58:32)

Re(2): Mindfactory (Supastar am 11.10.2001, 17:07:18)

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